从真实事件看智能锁选购,谨慎为先
1、从真实事件看，智能锁选购需重点关注品牌稳定性 、售后服务及应急功能，避免因厂家撤场或APP停用导致使用困境。事件核心问题：厂家撤场导致APP停用 ，用户售后无门案例详情：消费者彭先生2017年购买云猫智能锁 ，近期因需为外婆添加指纹发现配套APP“虹云智慧生活”无法打开，且说明书未提供无APP时的使用方法。
2 、智能锁并非不安全 ，此次事件中智能锁被尝试破解主要与密码位数少有关 ，且智能锁具备多种安全功能可有效提升安全性 。具体如下：事件中智能锁被尝试破解的原因：此次事件中，女生家的智能锁是4位数密码锁 ，密码位数少 ，组合数量有限，容易被不法分子尝试破解 ，导致差一位就被试对密码 。
3、事件分析：安装缺陷导致智能锁“变智障 ”张先生家中智能锁在无人操作的情况下自动开启 ，经排查排除外部人为破坏可能，最终确认是安装工人操作不规范导致。具体可能原因包括：锁体与门框间隙过大：安装时未调整好锁舌与门框的咬合度 ，导致锁舌无法完全伸出或固定 。
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